Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

Şirket Unvanı: TUSDATA A.Ş.
Adres: Ankara Mamak, Türkiye
Telefon: 0 312 435 05 00
E-posta: info@tusdata.com
Web Sitesi: www.tusdata.com
MERSİS No: 0123456789012345
Vergi No: 1234567890
Vergi Dairesi: Mamak Vergi Dairesi

2. Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/Hizmet Adı: Online Eğitim Hizmetleri ve Dijital Ürünler

Ürün/Hizmet Kategorileri:

• TUS (Tıpta Uzmanlık Sınavı) Hazırlık Eğitimleri
• DUS (Diş Hekimliğinde Uzmanlık Sınavı) Hazırlık Eğitimleri
• YDUS (Yan Dal Uzmanlık Sınavı) Hazırlık Eğitimleri
• Dijital Kitaplar ve Eğitim Materyalleri
• Online Deneme Sınavları
• Eğitim Danışmanlık Hizmetleri

3. Fiyat Bilgileri

Fiyat: Ürün/hizmet bazında değişken (web sitesinde belirtilir)
Para Birimi: Türk Lirası (TL)
KDV: Dahil
Kargo Ücreti: Dijital ürünler için kargo ücreti yoktur. Fiziksel ürünler için kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme Yöntemleri:

• Kredi Kartı (Visa, MasterCard, American Express)
• Banka Kartı
• Havale/EFT
• Mobil Ödeme

Ödeme Güvenliği: SSL sertifikası ile güvenli ödeme
Ödeme Zamanı: Sipariş sırasında

5. Teslimat Bilgileri

Dijital Ürünler: Ödeme onayından hemen sonra e-posta ile erişim bilgileri gönderilir
Fiziksel Ürünler: 1-3 iş günü içinde kargo ile teslim edilir
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Kargo Firması: MNG Kargo

6. Cayma Hakkı

Cayma Süresi: 14 gün
Cayma Hakkı Kullanımı: E-posta ile bildirim yapılır
Cayma Hakkı Kapsamı:

• Dijital içerik indirilmemişse cayma hakkı kullanılabilir
• Eğitim hizmeti başlamamışsa cayma hakkı kullanılabilir
• Kullanıcı onayı verilmemişse cayma hakkı kullanılabilir

Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar:

• Dijital içerik indirilmişse
• Eğitim hizmeti başlamışsa
• Kullanıcı onayı verilmişse
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler

7. İade Koşulları

İade Süreci: 7 gün içinde değerlendirme, 14 gün içinde iade
İade Yöntemi: Ödeme yöntemine göre
İade Edilebilir Durumlar:

• Ürün/hizmet teslim edilmemişse
• Ürün/hizmet eksik teslim edilmişse
• Ürün/hizmet arızalı teslim edilmişse
• Cayma hakkı kullanılmışsa

8. Garanti ve Sorumluluk

Garanti Süresi: Ürün/hizmet özelliklerine uygunluk garantisi
Teknik Destek: 30 gün ücretsiz teknik destek
Sorumluluk Sınırları: Yasal sınırlar içinde

9. Kişisel Verilerin Korunması

Veri Sorumlusu: TUSDATA A.Ş.
Veri İşleme Amaçları: Sözleşme yönetimi, hizmet sunumu, yasal yükümlülükler
Veri Paylaşımı: Sadece yasal zorunluluklar ve hizmet sağlayıcılar
Veri Saklama: Yasal süreler boyunca
Veri Sahibi Hakları: KVKK madde 11 uyarınca

10. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık Çözüm Yöntemleri:

• Dostane çözüm
• Tüketici hakem heyetleri
• Mahkeme

Yetkili Mahkeme: Ankara mahkemeleri
Uygulanacak Hukuk: Türk Hukuku

11. İletişim Bilgileri

Müşteri Hizmetleri:
Telefon: 0 312 435 05 00
E-posta: info@tusdata.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00

Teknik Destek:
E-posta: destek@tusdata.com
Çalışma Saatleri: 7/24

12. Diğer Bilgiler

Sözleşme Dili: Türkçe
Sözleşme Şekli: Elektronik
Güncelleme: Web sitesinde yayınlanır
Geçerlilik: Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde

Bu bilgilendirme formu, satın alma işlemi öncesinde tüketiciye sunulur ve tüketici tarafından okunmuş kabul edilir.

Son Güncelleme: 2025-01-01